Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

01.Định nghĩa

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định:

• "99ein" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền 99ein.bar cùng các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 99ein.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng.
• "Số dư": tổng giá trị tiền mặt hợp lệ hiện có trong tài khoản của người dùng, tính bằng VNĐ.
• "Cược": bất kỳ giao dịch đặt tiền nào được người dùng xác nhận trên nền tảng nhằm tham gia một sự kiện hoặc trò chơi cụ thể.
• "Bonus" hoặc "Thưởng": khoản tiền thưởng, tín dụng hoặc lợi ích khác được 99ein cấp theo điều kiện khuyến mãi áp dụng tại từng thời điểm.

02.Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của 99ein, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại quốc gia nơi bạn cư trú.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro và có thể dẫn đến mất tiền.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định nội bộ của 99ein.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

03.Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên nền tảng 99ein. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới danh tính khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.

• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân. Bạn có trách nhiệm bảo vệ và không chia sẻ chúng với bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động được thực hiện dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 99ein.
• Tài khoản không được mua bán, chuyển nhượng, cho mượn hoặc dùng chung với người khác.
• 99ein có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào trước khi xử lý giao dịch.

04.Quy định cá cược

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng 99ein — bao gồm cá cược thể thao, chơi casino trực tuyến, đá gà và nổ hũ — đều phải tuân theo các quy tắc chung dưới đây cũng như quy tắc riêng của từng danh mục cụ thể.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy, chỉnh sửa hay thu hồi trừ khi sự kiện bị hủy do lý do kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của hai bên.
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của 99ein là cuối cùng.
• 99ein bảo lưu quyền hủy hoặc hoàn trả cược trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo sai hoặc hành vi gian lận.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng sự kiện và được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược.
• Mọi cược được đặt sau khi sự kiện chính thức bắt đầu sẽ chỉ được chấp nhận nếu nền tảng hỗ trợ tính năng cược trực tiếp (live betting) cho sự kiện đó.

05.Nạp tiền & Rút tiền

99ein hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: thường trong vòng 1–5 phút với ví điện tử; 15–30 phút với chuyển khoản ngân hàng tùy thời điểm trong ngày.
• Rút tiền: yêu cầu xác minh danh tính lần đầu. Sau khi xác minh thành công, các lần rút tiếp theo được xử lý trong vòng 15 phút với ví điện tử và 1–3 giờ làm việc với ngân hàng.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng.
• 99ein không áp dụng phí giao dịch ẩn. Mọi chi phí (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu tài khoản đang trong quá trình xác minh hoặc có dấu hiệu gian lận.

06.Khuyến mãi & Thưởng

99ein thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai.

• Bonus chỉ được ghi có vào tài khoản khi người dùng đáp ứng đầy đủ điều kiện tham gia được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Bonus chỉ được chuyển thành tiền mặt có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Tiền thưởng không được sử dụng để nạp tiền hoặc chuyển khoản sang tài khoản khác.
• 99ein có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước.
• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình chỉ được nhận ưu đãi chào mừng một lần.

07.Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng 99ein:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký.
• Cố ý lợi dụng lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo để đặt cược trục lợi.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc chia sẻ lợi nhuận bất hợp lệ.
• Sử dụng phần mềm, robot tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính phi pháp.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.
• Bán lại, chuyển nhượng tài khoản hoặc số dư cho bên thứ ba.

08.Quyền & Nghĩa vụ của 99ein

99ein cam kết vận hành nền tảng một cách minh bạch, công bằng và an toàn. Tuy nhiên, chúng tôi cũng bảo lưu một số quyền cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của dịch vụ:

• Quyền đình chỉ, khóa hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản.
• Quyền giữ lại khoản thanh toán khi đang điều tra giao dịch đáng ngờ.
• Quyền thay đổi tỷ lệ kèo, giới hạn cược hoặc đóng thị trường trước khi sự kiện bắt đầu.
• Nghĩa vụ cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt, hoạt động 24/7.
• Nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật hiện hành.
• Nghĩa vụ thông báo các thay đổi quan trọng về chính sách qua kênh thông tin chính thức trên nền tảng.

09.Giới hạn trách nhiệm

99ein cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi.

• 99ein không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 99ein sẽ hủy giao dịch và hoàn trả số tiền đặt cược vào tài khoản người dùng.
• 99ein không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hay tổn thất phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của 99ein trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

10.Bảo mật dữ liệu

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật của 99ein — được coilà một phần không thể tách rời của tài liệu này.

• 99ein thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ hỗ trợ.
• Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện đại.
• 99ein không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

11.Chấm dứt tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 99ein. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức người dùng đã đăng ký.

• Tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng sẽ không thể khôi phục sau 30 ngày kể từ ngày xử lý.
• 99ein có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng.
• Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, mọi số dư bao gồm cả tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị tịch thu.
• Người dùng muốn tự loại khỏi nền tảng vì lý do kiểm soát cờ bạc có thể yêu cầu tính năng tự loại trừ — tài khoản sẽ bị khóa trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn tùy theo lựa chọn.

12.Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 99ein — hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tiếp trên nền tảng — phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ.

Để tra cứu các câu hỏi thường gặp, bạn có thể truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh nhất mà không cần chờ đợi.